你好，👋 我们能帮你什么？

访问官网首页，点击「免费试用」或「登录」后选择创建账号。支持邮箱注册或使用 Google/Apple 账号快速登录。免费账号即可使用核心翻译功能。

免费版包含基础文本翻译与文档翻译；专业版提供无限制文本、术语表、优先客服以及更严格的数据隐私保护，翻译内容绝不用于训练。

登录账户后进入「账户设置」→「订阅管理」，可随时升级、降级或取消订阅。取消后当期结束前仍可享受专业版权益。

支持 Visa、Mastercard、American Express 信用卡/借记卡，以及 PayPal。企业客户可选择发票支付。

支持 .docx, .pptx, .pdf, .txt, .html, .xlsx 等。翻译后最大限度保留原始排版、图片与表格。

专业版用户可在 Web 端或桌面客户端创建自定义术语表，添加术语对（例如公司名「DeepL」保持不译），系统将自动应用规则。

支持。Windows/macOS 桌面端及移动应用均可下载离线语言包，无需网络即可进行高质量翻译。

支持中文、英语、日语、德语、法语、西班牙语、意大利语、荷兰语、波兰语、葡萄牙语、俄语、韩语等30余种语言。

API 基于字符数计费，每月前 50 万字符免费，超出后按阶梯价格收取。企业高用量可联系销售定制方案。

完全支持。API 提供术语表端点，可动态创建并应用术语对，确保品牌词汇和行业术语翻译一致。

登录 DeepL 账户后前往「开发者」页面，注册 API 计划即可获取密钥。支持 RESTful 调用和多语言 SDK。

平均响应时间在 200-600 毫秒之间，平台具备自动扩缩容能力，保障高并发稳定性。

对于 Pro 及企业版用户，翻译内容绝不用于训练模型，翻译后立即加密。免费版用户可在设置中关闭数据共享。

是的。DeepL 完全符合欧盟 GDPR 要求，并持有 ISO 27001 信息安全认证，企业可签署数据处理协议 (DPA)。

企业级客户可享受专用实例、端到端加密及私有化部署选项，确保翻译数据完全隔离。

建议使用专业版获得最佳格式保留，或尝试将文件另存为 .docx 格式重新上传。复杂表格可联系支持团队协助。

请检查防火墙设置，更新显卡驱动。Windows 用户可尝试以管理员身份运行，macOS 用户检查隐私权限配置。

确保网络稳定且存储空间充足，可尝试切换 Wi-Fi 或清除应用缓存后重试。